Siirry sisältöön

Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä

Tilausehdot

Asiakas hyväksyy ehdot, tilauksen tehdessään.

Toimitus- ja palautusehdot

Toimitustavat ja -kulut

Ilmainen toimitus yli 85€ tilauksiin Suomessa!

Toimitustapa

Toimitusaika

Toimituskulut

Posti - Postipaketti 2-4 arkipäivää 6,90€ (ilmainen yli 85€ tilauksiin)
Matkahuolto - Lähellä-paketti 2-4 arkipäivää 7,90€ 
Posti - Pikkupaketti (postilaatikkoon tai oven taakse) 2-6 arkipäivää 3,90€ (ilmainen yli 85€ tilauksiin)
Posti - Kotiinkuljetus 2-4 arkipäivää 15,90€ 
Posti - Express-paketti 1-2 arkipäivää 29,90€
Nouto myymälästä 1-5 arkipäivää Ilmainen

Toimitus Eurooppaan

 Toimitustapa Toimitusaika Toimituskulut
Perustoimitus 5-10 arkipäivää 14,90€ 

 

Kaikki tilaukset käsitellään ja toimitetaan Nummelan varastoltamme. 

Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5% (ennen 1.9.2024 24%). EU:n sisälle toimitettavat tilaukset maksetaan toimitusmaan verokannan mukaan. EU:n ulkopuolelle toimitettavat tilaukset maksetaan kassalla ilman arvonlisäveroa.

Toimituskulut vaihtelevat valitun toimitustavan mukaan ja ne ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen maksun suorittamista

Saatavilla olevat maksutavat:


ApplePay
MobilePay
Verkkopankki
Visa, Mastercard ja American Express
Visa Electron
Klarna-lasku

Lahjakortit ja alennuskoodit

Verkkokauppamme teknisistä ominaisuuksista johtuen, samaan tilaukseen ei voida yhdistää useampaa kuin yhtä lahjakorttia tai alekoodia. Varmistathan, että aktivoit lahjakortin tai alekoodin kassalla. Unohtuneita lahjakortteja tai alekoodeja ei voida hyvittää tilaukselta jälkeenpäin. 

Palautus tai vaihto

Asiakas hyväksyy ehdot, tilauksen tehdessään.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus (joululahjoille pidennetty vaihto- ja palautusoikeus 6.1.2025 saakka). Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joissa on riippulappu tallella.

Liitä palautukseen tilauksen mukana tullut palautuslomake, tai tulosta palautuslomake alta.

Käytä paketin mukana tullutta palautustarraa. Ohjeet Postin palautuslähetykselle täällä ja Matkahuollon palautuslähetykselle täällä.

 

Jos sinulla ei ole palautusosoitekorttia, voit palauttaa paketin, joko Postin tai Matkahuollon palautusosoitetta. Käytä palautusosoitteena valitsemassasi palautuslomakkeessa ilmoitettua osoitetta.

Palautus postipakettina

Palautus Matkahuollon pakettina

 

Palauttaessasi koko tilauksen, hyvitämme tilauksen yhteydessä perityn toimituskulun suuruisen postimaksun (Postin pikkupaketeissa 3,90€, muissa toimituksissa 6,90€. Osittaisen palautuksen yhteydessä toimituskulua ei palauteta.

1.9.2024 alkaen tehdyistä tilauksista, palautuksen käsittelymaksu 5,90€ peritään kaikista palautuksista, riippumatta siitä, palautetaanko koko tilaus vai vain osa siitä.


Palautukset käsitellään 14 vuorokauden sisällä niiden saapumisesta ja tarkistuksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan saman maksutavan mukaisesti, jolla alkuperäinen tilaus on tehty. Emme palauta express- tai kotiinkuljetuksesta aiheutuneita lisäkustannuksia.

Virhevastuu

Mikäli toimitettu tuote on virheellinen tai ei vastaa tilausta, asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio. Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa siitä, kun virhe havaittiin.

Reklamaation käsittely:

  • Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse (info@globehope.com).
  • Virheellinen tuote voidaan joko vaihtaa uuteen, korjata tai asiakas voi saada hinnanalennuksen tai purkaa kaupan, riippuen tilanteesta.
  • Verkkokauppamme vastaa virheellisen tuotteen palautuskuluista.